伴隨著5G、VR/AR等新技術的成熟,人們的體驗感、獲得感會進一步得到滿足,以電商、娛樂、教育為代表的產(chǎn)業(yè)也將進行新一輪升級。
從過去的街頭賣藝,到如今去映客看唱歌跳舞;從過去在游戲廳圍觀大神打游戲,到如今去虎牙看一堆大神打游戲;從過去在超市當推銷員,到如今的淘寶直播......
時代在變,商業(yè)本質并未發(fā)生變化。街頭賣藝、映客主播生存的根基都在于觀眾的打賞,游戲廳大神、虎牙主播都能夠收獲成就感,推銷員、淘寶直播的目的都在于將商品賣出去。不同之處在于,映客、虎牙、淘寶直播面對的群體要遠遠高于街頭賣藝、游戲廳、超市推銷員,其收入水平、影響力也要遠遠高于后者。
筆者認為,伴隨著5G、VR/AR等新技術的成熟,人們的體驗感、獲得感會進一步得到滿足,以電商、娛樂、教育為代表的產(chǎn)業(yè)也將進行新一輪升級。
以電商直播為例,2016年開始,淘寶、蘑菇街等電商平臺將直播引入平臺,與圖文、短視頻相比,電商直播的信息觸達和轉化效率更高,縮短了品牌和消費者之間的營銷鏈路。在看到電商直播的優(yōu)勢后,阿里、拼多多、蘑菇街等各方紛紛加碼,整個電商產(chǎn)業(yè)鏈路也在升級。
與圖文為主的網(wǎng)紅店一般一個月上新2次不同,直播基本天天播,每天播出至少4~6個小時,對于貨品的款式要求巨大?!岸嗫钍?、小庫存”的特點,對供應鏈的速度提出了很高的要求。
電商直播的競爭,本質上還是人、貨、場的競爭。在人方面,主播需要不斷創(chuàng)新,形成差異化;在貨方面,比拼的是商品的豐富程度、以及上新速度;在場方面,需要優(yōu)化直播的場景設計,讓內(nèi)容更加豐富。
在電商直播已經(jīng)完成了初步探索的基礎上,伴隨著新技術的革新,購物模式將發(fā)生改變,5G等新技術與直播電商資源融合,在購物中融入VR和AR,營造虛擬的購物環(huán)境,讓衣服碼數(shù)、顏色都能立刻展現(xiàn)在消費者眼前。此外,在銷售模式創(chuàng)新方面,基于直播平臺,通過5G網(wǎng)絡,讓消費者能快速、清晰、直觀地了解產(chǎn)品細節(jié),給他們提供更好的購物體驗。
對于四年以后淘寶直播將會是怎樣的狀態(tài),淘寶直播做過推演?!爸辈ラg可能會再誕生一個物種——超級直播機構,它是把人、貨、場三個全部做到極致而出現(xiàn)的,他自己在內(nèi)容運營端的整個達人體系、主播體系是非常完整的,兼具了廣告公司+MCN機構+紅人經(jīng)紀,這樣的一個角色。”淘寶直播運營負責人趙圓圓告訴筆者,在貨端,擁有自主供應鏈、自主工廠、自造品牌,兼具自我孵化品牌以及對品牌提供服務、以及自己生產(chǎn)補貨、倉配銷的能力;在場端,擁有運營端對電商和線下都具有極其豐富的經(jīng)驗。
當前,人們看到張大弈、雪梨等紅人自己開店,叫紅人店鋪;未來會出現(xiàn)“直播機構+MCN機構+商家+供應鏈”四合一的超級直播機構。
伴隨著新技術的到來,筆者認為,映客、虎牙、淘寶直播等為代表的行業(yè)將打破時空界限,為消費者構建“真實”的消費虛擬場景,實現(xiàn)消費者與產(chǎn)品“零距離”接觸的目的,進一步進行人機交互,深度沉浸的消費場景有望實現(xiàn)。